今天跟大家分享下我对企业信息化、数字化和数智化的理解和思考。国内企业大约是在90年代开始信息化的建设，核心是将信息、表单、流程上线，把事情做规范，留痕，将业务搬到电脑里；在2017年，国内兴起了数字化改革和转型，是基于信息化的数据，通过一定的规则设定做到风险预防、智能排产和智能决策，实现通过数据重新定义业务、定义价值；近些年，随着AI技术的突飞猛进，软件人效的提升，大大降低了定制化软件开发的成本，接着数字化+智能化的概念兴起，人们利用AI实现规则以外的内容的挖掘，让系统像一个会思考的人一样去决策，去推进业务的发展，实现人工智能推动。

      三者是递进关系，信息化到数字化再到数智化，信息化是基石，完成了将业务数据线上化，运营效率的提升，让业务看得见；数字化是重构，利用信息化提供的数据信息，对现有业务、流程以价值维度出发，完成对价值的重新定义和流程的重构，并基于规则进行风险的识别、判断、决策，让业务看得懂；数字化是融合，对价值流的深度重构，自主决策，让业务自行运转。

      现在制造业的实际情况呢？如果我们以流程上线为信息化的标志，以数据驱动决策为数字化的标志，以智能决策为数智化的标志，我们现在大概率是处在三种状态并存的状态。

一、信息化要做哪些事？

核心目标：流程快、差错少、可审计

1、基础建设

      网络、服务器、终端、安防、机房等 IT 基建、账号权限、信息安全、运维保障

2、系统工具

      ERP、OA、MES、WMS、CRM、PLM、财务系统、表单电子化、审批线上化、台账系统化

3、流程与标准

      业务流程梳理、SOP 固化、基础数据规范（物料、客户、供应商、BOM）

4、日常运营

      数据录入、单据审核、报表导出、问题排查、系统运维、备份、权限管理

二、数字化要做哪些事？

核心目标：打破孤岛、数据贯通、用数据管业务，实现数据准、看得见、管得住

1、系统集成与打通

      接口打通：ERP-MES-WMS-CRM-PLM 互联互通，消除数据孤岛，统一入口、统一数据

2、数据治理

      主数据管理、数据标准、数据质量、数据仓库 / 数据中台、指标体系建设

3、全链路数字化

      设备联网（IoT）、数据自动采集、生产、质量、供应链、销售、服务一体化可视

4、分析与运营

      经营看板、实时监控、多维分析、业务复盘、根因分析、效率优化

三、数智化都要做哪些事

核心目标：AI + 模型驱动，预测、自动决策、业务创新，实现系统会预测，会优化，会赚钱

1、智能建模与算法

      需求预测、库存优化、智能排产、质量预判、设备预测性维护、能耗优化

2、智能应用

      数字孪生、机器视觉质检、RPA+AI 自动化、智能客服、智能风控

3、自主决策与优化

      异常自动预警、自动派工、自动调度、闭环优化：数据→模型→执行→迭代

4、模式创新

      柔性生产、个性化定制、服务型制造、产业链协同、生态化运营