采购伙伴有没有遇到以下工作场景。
场景一、这个供应商真是屡教不改,交付延期总是各种理由,再不听话就罚款;
场景二、这个供应商的质量真心服了,天天说质量整改,天天出现质量问题,给他淘汰掉;
场景三、这个供应商是死猪不怕开水烫,不管怎么说,就是不讲价,再不降,也给他淘汰了。
如果供应商达不到我们的采购绩效,我们一换了之,岂不是供应商都要被淘汰掉了。有时候,还会发现换的供应商还不如原来的供应商,
供应商作为采购绩效的关键承载者,如同司机驾驶汽车一样,如果不能掌控好汽车, 汽车就会把我们带进沟里面。
今天我们就聊管理供应商的三板斧,希望对大家有用。
一、分层分类管理,不能眉毛胡子一把抓
不是所有的供应商都是千篇一律的管理方式,要根据供应商所供物料的品类定位,实施差异化的管理策略。
利用型品类:
因为供应商数量众多,采购金额有诱惑力,我们就利用供应商之间竞争,你就提出管理要求,供应商为了自身利益,就会自己跑起来。
管理核心:会提要求;
次要型品类:
物料通用化程度高,供应商数量多,就是采购金额少,我们这个时候就要做采购量的合并,降低我们的管理成本,如果供应商不听话,因为物料通用性强,就可以随时切换。
管理核心:供应商有储备
瓶颈型品类:
供应商少、采购金额低,我们没有多余选择,那就忍辱负重,转变为销售思维,搞好供应商关系,先拿到货再说,相信一句话,三十年河东三十年河西,风水轮流转。
管理核心:君子报仇十年不晚。
战略型品类:
供应商虽然少,但是采购金额高,我们就要投入精力在这一块,把供应商当兄弟,有饭大家一起吃,有钱大家一起赚。
管理核心:兄弟齐心,其利断金。
二、事实胜于雄辩,打一巴掌给一把糖
老师教学生,都会用考试验证教学效果,用考试可以查遗补漏,针对性地提升。对供应商我们也要有量化的数据来说明问题,有理有据地指出问题,用合同中相关的违约条款来进行约束。
比如供应商说我又不是天天延期,那就拿出我们准时交付率的数据,让他们看看同品类的其他供应商,再让他看看他自己的数据,有些企业会采用供应商绩效展板的形式,展示供应商的相关绩效指标最常看到的就是准时交付率和质量合格率。人有脸树有皮,供应商肯定不好意思,除非破罐子破摔不想合作,那我们就直接开发新供应商。这就是用数据打脸。
打过脸了,有些供应商的管理确实比较薄弱,这时候我们就要实施供应商的发展管理,帮助供应商改善管理能力,也就是我们常说的赋能。帮助供应商分析延期的原因,找到提升产能和准时交付的管理方法,帮助供应商改善质量控制能力,完善供应商质量管理水平。这就是给供应商一把糖吃。
三、让狼进来,建立制衡关系
供应商同企业合作,他们要的是订单,要的是利润或行业声誉。我们采用准入供应商的管理方式(以前的文章介绍过,准入供应商就是通过资格审核、供应商考察、样品试配,随时具备供货能力的供应商,有些企业也叫作入围供应商、定点供应商),让目前合作的供应商知晓,还有一群狼在盯着他们碗里的肉,这就形成了制衡关系。供应商就会盯着他们的关键绩效指标,配合我们的管理要求,以免让手里面兔子跑了。
总结管理供应商原则:
① 分品类差异化管理,不能一刀切;
② 管理供应商有理有据,恩威并施;
③ 有备无患,形成制衡关系。
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