覆盖10000+门店，年销超5亿，重庆捷仓旺购是怎么跑出来的？

      前段时间，到重庆专门拜访了捷仓旺购的创始人钟小平，聊了下他对于区域B2b的思考。

      和钟总聊了三个多小时，他分享了很多，但是有一个点我记得特别清楚：从捷仓旺购成立到现在，一直坚持不亏钱，始终是盈利状态。

      这完全出乎我的预料。

      过去几年，我们拜访过不少做B2b的经销商，但还没有那个经销商告诉我，从一开始做就不亏钱的。

      先砸钱做规模，再靠规模补利润，这是大部分B2b的成长路径。

      但重庆捷仓旺购，在竞争激烈的重庆市场，却走出了一条不一样的路。

      接下来，我把这次和钟总深度交流的部分内容，分享给大家。

01  做好一件事

      钟小平的经历，和很多传统经销商差不多。

      2003年大学毕业后，一直在快消行业里干，早期在厂家做业务。

      2012年开始创业，做批发生意，在市场上倒休食卖。真正开始做代理生意，大概在2014年才逐渐开始的。

      到了2017年，开始转型。

      当时行业里经销商转型的路径很多，比较热门的方向，做B2b，统仓统配、做零售、开超市。

      钟小平几乎都试过。但走了一圈之后，他反而越做越确定一个事实：资源一分散，就什么都做不深。

      这句话听起来简单，但却很扎心。很多经销商一遇到经营压力，就会本能加方向，多做一条业务、多铺一个渠道等。

      看上去是在增加机会，但组织跟不上，反而把资金效率摊薄，把管理复杂度抬高，最后每条线都没做好。

      钟小平的选择，是反过来的。

      从2019年开始，他把其他业务都切掉，全部资源聚焦在一件事情上，做B2b供应链。

      钟总说：“这就是我后来下决心做捷仓旺购的起点——先不做大而全，只做一件事做到极致。”

      2019年，开始全面转型做B2b，当时捷仓旺购的年销售额还不到5000万。

      放在重庆这样竞争极其激烈，门店结构又极其分散的市场里，这个起点并不算高。

02  不卷价格，只给门店“省时间”

      在聊到捷仓旺购是跑出来的时候，钟小平先纠正了一个最常见的误区。

      行业很多人做B2b，第一反应是，谁更便宜、谁补贴更猛、谁业务员更多。

      于是打法也很简单粗暴，低价、补贴、人海战术，把规模先冲出来再说。

      钟小平觉得这个逻辑不对。

     “价格竞争力应该是结果，不应该是起点。当你规模和效率跑起来之后，价格自然能做到市场中低位。但如果一开始就靠低价硬冲，后面极容易陷入一个死循环，越补贴越亏钱，越亏钱越不敢投入，最后组织变形、履约失控，规模也守不住。”

      那捷仓旺购从什么地方切入？

      钟小平说，“门店真正稀缺的不是货，也不是业务员，是老板的时间。”

      他把B2b的竞争，从“货”拉回到“门店经营效率”。

      一个夫妻老婆店老板的一天：三四十个业务员轮番上门，每个人都要你抽时间沟通、对价、下单。更麻烦的是订单被切得稀碎，这家加200元，那家加200元。老板并不是不想精细化经营，而是根本没有时间。

      捷仓旺购要做的是，就是把门店的碎片化补货，收拢成集中化补货，让门店老板觉得跟你一家合作，绝大多数需求能在一个入口解决。

      这是一站式供应链的本质。

      钟总特别强调，一站式这件事，核心不是“SKU堆得多、“价格足够低”，而是门店的体感。

      毕竟，门店要的不是你能不能卖某一个爆品，而是能不能让它少缺货、少断货、少跑冤枉路。

      捷仓旺购的“省时间”，不是一句口号，而是门店端极其现实的价值。你替门店省下来的时间，会变成门店更高的经营效率，也会变成你更强的粘性。

03  一刀切，下单只能走线上

      在决定全力做B2b之后，钟总做了一个短期非常痛苦的决定：把交易方式一刀切。

      钟总说：“B2b最难的第一关，不是系统，不是业务，而是习惯。”

      你如果允许客户“线上线下都可以下单”，最后一定回到线下。业务员图省事、门店老板图熟悉，订单就又变成人情单、手工单，系统永远跑不起来。

      所以捷仓旺购当时做了一个很硬核的决定：原来服务的老板，要么全部转线上，要么就不合作。

      不过这种强推也不是靠“教育”，而是靠“利益”。

      门店老板愿不愿意自助下单，不是听你讲道理，而是看自己占不占便宜。

      捷仓旺购的规则很清楚，老板自己下单，和业务员代下单，价格和权益不一样。老板自己下单可以享受秒杀、优惠券、活动、积分，代下单就没有。

      这套机制的厉害之处在于，不是你推着门店学系统，而是让门店发现“自己下单更划算”，行为自然迁移。

      行为一旦稳定，系统就能真正跑起来，交易成本也能被锁住。

      门店养成习惯之后，剩下的路就好走多了。

04  业务员不是抄单员，而是增长负责人

      推进线上化，普遍都会遇到一个阻力，业务员担心门店自己下单了，那我还有价值吗？

      钟小平的态度很明确，“订单必须线上化，但业务员不但不能弱化，反而要更强。因为门店不是电商用户，它需要被服务、被运营、被带着增长。”

      所以在捷仓旺购，业务员的定位不是下单工具，而是开发、运营、服务、增长的负责人。

      为了让这种定位落地，捷仓旺购在重庆做得很重。

      60多个业务员，每个人管理150~160家门店。

      按理说，门店已经线上化下单，其实并不需要这么多业务员。但钟总认为，业务员管得足够精细，才有可能把门店做深，把客户下单频次和客单做上去。

      人多，自然需要更加清晰的组织来管理。

      捷仓旺购把重庆划成了6个战区，每个区各配一个战区长。战区长负责带、管、教，也负责解决一线复杂问题。

      同时，用制度把客户经营固化下来。门店如果一个月没下单，战区长有权把门店拿走，重新分配，但拿走之前你要想办法挽救，这是你的事。

      客户不是谁抢到算谁的，而是谁运营得好算谁的。

05  把“送货快”做成产品，给门店确定性

      在履约上，钟小平反复强调一个词：确定性。

      很多B2b都在讲“送货快”，但钟总的表达很清晰：门店真正要的不是偶尔很快，而是永远可预期。

      对一家社区店来说，补货不是一次交易，而是日复一日的经营节奏。

      到货时间不稳定，门店就只能用“多囤货”来对冲风险；而一旦囤货变多，现金占用、临期损耗、货架混乱的情况就会跟着变多，最后经营效率只会更差。

      所以捷仓旺购做的并不是单纯把配送提速，而是把履约当成“标准化产品”去交付。

      上午订单，五六成可以下午送达；晚上12点前的订单，隔天上午基本都能到齐。

      速度本身不是多大的优势，但稳定的速度快是稀缺的优势。

      对门店来说，这是安全感。老板知道货什么时候到，才敢少囤货、敢更频繁地下单，周转效率自然上去。

      门店为什么愿意把订单集中到一家平台？

      很多时候不是因为你更便宜，而是因为你能把门店最害怕的一些风险压下去。

      缺货的风险、断货的风险、到货时间不确定的风险。

      当门店发现把商品供应交给你更稳，B2b的价值才真正成立，规模自然能滚起来。

写在最后

      回到问题的起点：捷仓旺购从一开始做，就不亏钱。

      聊完之后，我的理解是：捷仓旺购从来不是靠“更便宜”跑出来的，而是靠把供货做成一套可复制、可放大、可持续的系统能力跑出来的。

      这套系统能力的关键，不在于某一个单点，而在于一条链路是否闭环，最后能否给到门店确定性。

      门店跟你合作更省时间、更省心、更有效率、更有把握。

      一旦产生这种体验感，门店才愿意把订单给你。规模、效率、价格竞争力，才会顺着这条链路自然滚起来。