你是否正经历这样的困境:公司销售额在涨,利润却在下滑?团队越来越大,自己却越来越累,仿佛离了你整个公司就停转?
从孤军奋战到三军统帅,每一步都感觉在升级打怪,却不知下一关的BOSS在哪里?这并非你不够努力,而是你可能陷入了阶段认知的盲区。
本文将为你清晰勾勒出电商创业者从0到10亿必须经历的五个关键阶段,精准定义每个阶段你的核心角色、组织形态与能力瓶颈。彻底告别“用战术的勤奋,掩盖战略的懒惰”的循环。
到2000万,是你刚刚把这个摊支起来。如果还想要增长的话,就需要在众多竞争者当中脱颖而出,这个时候需要有核心竞争力,也就是绝活。
要么你的运营技术比别人厉害,要么你的产品比别人好,要么你的供应链比别人有优势,总之至少一个点比别人厉害,你才有机会做到5000万左右。
因为业绩在涨,人员会增加,团队分为前台、中台、后台。前台就是运营,中台就是客服、美工,后台仓库。这个时候你慢慢开始有了部门的概念,但你跟你老婆基本上还是主心骨。
人员构成在25个人以内,利润率会有所下降,差不多在12 ~ 15个点之间。这个时候老板要做的事情是什么?是要成为专家型人才。
你要么懂运营,要么懂视觉,要么懂产品,或者懂供应链。如果你什么都不懂,你应该做不起来。
三军统帅(P&T)
5000万到2个亿这个阶段,你会发现没有团队是不行的。你再厉害,1天也只有24个小时,所以一定要把你身上会的东西梳理出来,教给你的团队。
这个时候一定不是靠单店了,现在没有几个人靠单店能做到5000万以上,需要做多店铺了。
多店铺就意味着你需要有一批人在做这个事情,组织架构也会有调整,比如你的前台可能会有很多个店长和运营助理。
可能自己还要亲自担任运营主管,但是你应该已经不做店了。中台的人也会变多,后台的人也会变多,于是就产生了招聘需求。
规模变大了,还会产生财报分析的需求,整个盘子变大,会有专门去负责采购的人。组织架构里面会新增一些部门,人事、财务和采购。
加上之前的,整个部门的雏形基本上就分成四大类了,前台、中台、后台和后勤。
如果做到2个亿的话,应该差不多在100人以内,利润率会进一步的下滑10~12个点。
因为人越来越多了,管理动作基本上还是你自己做,这个时候就叫三军统帅,前台整个归你管,中台也归你管,后台供应链采购其实都归你管。
总经理(M)
你会特别特别的忙,这个公司离了你转不动,一边赚钱一边觉得心累,觉得自己快累死了,在拿命在换钱,怎么琢磨就感觉不对。
这时候如果你还想往上走,要切换身份,切换思路,从2个亿到5个亿阶段,这个阶段的关键词叫挺腰。
什么意思?刚才不是讲三军统帅吗?你不能统他们了,你要管的是能管理团队的人,也就是你是管理者的管理者,我们的业绩增长来自于多平台。
当你在一个平台下验证了你的这个模式,你的产品是能够赚钱的时候,你的货变得越来越多,你一定需要有多平台的出货的渠道。
所以多平台势在必行,那么多平台意味着你的组织要更有能力,刚才我们是自己亲自带队,现在我们需要引入更多的专业人才,帮你把住各个部门。
那什么叫专业人才?就是教你做事的人,不是你招来听你指挥做事的,应该是他以他的专业素养来告诉你这个活应该怎么干。
这个阶段你特别需要内容运营负责人、私域部门负责人、供应链总监,甚至应该有更高级的人事财务。这些人就是腰部力量,腰硬挺不起来,你会很累。
团队规模应该在300人以内。利润率会进一步的下滑,差不多会滑到10个点以下,8~10个点。
为什么利润率会持续下滑?因为规模越大,获客成本会增加。更多的人导致你的管理成本不是线性增加的,是指数级增加。
任何公司都是规模越大,利润率会持续下降。这个时候老板的角色来到了总经理,要做的事情叫带团队、定目标、追过程、拿结果。
你下面有一群的总监经理,带着各个部门把整个公司运转起来,拿到业绩。你的多平台、多店铺都运转起来,你的腰也基本上挺起来了。
你引入了一批的专业的人事、财务也好,商品供应链也好,甚至是更厉害的运营主管、运营总监、管直播、管内容的,包括管跨境的,人才都到位。
公司也运转自如,如果还想继续增长,这个时候要做一件事情,就是走出去,关键词就是布局。
战略思考家&老板(L)
布局多品牌,布局全品类,业绩的增长来自于更多的品牌,更多的品类。每个平台下有很多个品牌,每个品牌下有很多的店铺,很多的品类。
总之整个的业务形态会越来越复杂,就倒逼我们的组织将会变得越来越完善,越来越强大和高效。这个时候一个新的词出现了,就是事业部。
可能有国内电商事业部,内容电商事业部,直播电商事业部,他们共享中台、后台和后勤部门。
整个组织会变得多样,可能是按品牌来分,也可能是按平台来分,利润率会下滑到6~8个点。
我说的这都是税前的,那这个时候老板的角色变成什么?专门进行战略思考。当然不是说活都有人干了,老板就可以去钓鱼了。
老板从做事中解脱出来,专注于什么?看世界、看行业、看时代的变化,然后进行深度的战略思考,去为公司的未来做决策,这一次又回到了老板的角色。
为什么一开始你是一个人的老板,然后经历了好多个阶段,你又回到了当老板的感觉了,你不用自己去做事了,所以这个就是一个完整的发展过程。
总结一下
这五个阶段里有一个词非常重要,就是持续学习。
为什么?因为所有人的能力都不可能从一开始就准备好的,都是在干着过程当中发现能力不够了,赶紧去补能力。每一个阶段我们应该学什么?
0到2000万阶段:做事。是把店做起来,不会的就去学,学运营技术。
2000万到5000万:有竞争力。运营是基本功,你需要在产品、视觉,在供应链的开发和管理上,比别人更厉害。在分钱这个事上,你需要学会怎么给员工开一个基础的薪资方案。
5000万到2个亿:复制能力。从一个人做运营到带很多人做运营,这个时候你需要有培养人才的能力,给他们设计晋升的通道。做事方面需要梳理怎么做事的SOP,并且用一套培训体系把这套东西教会给他们。
2个亿到5个亿:引入人才。原来那些跟着你一路走过来,那些草台班子的创业元老们,他们的能力可能跟不上了,你再想培养他,高度已经上不来了。你该从外面引入更专业的人才去替换掉他。
5个亿到10个亿:留住人才。你需要学会怎么留住人才,这个时候你的合伙制,你的股权,要去思考。越来越高端的人才你招来不容易,留住这个事很重要。做事你就再上升一步,到战略规划,到商业模式的看法。
如果你现在是卖货,可能会想做自己的品牌;
如果你现在做贴牌,可能会想做自己的白牌;
如果你现在做电商,可能会想去开工厂采购原材料;
当然还得有一定风险意识,你的财税、股权这些东西你都要去同步规划起来。
整个过程还是回到这个词,要想持续的成长,就必须要保持学习,这点非常重要。
最后做个总结:
2千万以内是自己做事;
2千万到5千万是带着别人做事,核心还是你;
5千万到2个亿是教他们怎么做事,把事情交出去;
到了2个亿,设计好分钱方案,岗位职责,目标,让他们替你做事;
5个亿往上要做更多是决策,出去找对的事来做。
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